瑞升达/3月15日  第854期线上晨会  

的技能是三句话我就给你教明白了啊，马上你就可以实操，而且马上你也能看得到钱，你自己实操之后知道了，你也可以去用你学的这个东西去去赚钱啊，一天赚个三五百是一点问题没有的，是啥是啥样一个方法，就是比如说我们的这个电话电话费。我们每个人，每个人现在都在都在用啊，中国移动或者联通啊，或者是电信的这个电话卡，其实很多这一块儿乱收费项目，很多人他他没有打开他的后台，不知道每个月他的话费支出到底是哪些是额外支出，哪些是不必要的扣费，这时候我们可以用这个退话费的这个去吸引这个客户啊，如果说你装，如果说你装了我的机器，我就把这个交给你，交给你这个退话费的业务有伙伴儿们。知道的吗？直播间能不能能不能讲这个这个东西。

问一下就是。我们把中国移动啊，联通电信的这个APP下载到自己的手机，然后输这个客户的手机号儿登录登录进去，登录进去了就查他每个月的，每个月的这个话费支出啊，只要是套餐以外的，套餐以外的额外收费。哦，敏感词不说就中好，然后套餐以外的啊，这些收费都是可以退的啊，怎么操作呢，就直接把用一张纸把这个每个月扣的这个流量费啊。流量费。比如说你这个流量费固定的套餐是169啊，159169或者是89的这个额外的他多出来的这些流量费扣扣的这些这东西你用个笔，用个纸是哪个月扣的，你给他你。你啊，超出的是可以退的，超出的流量费是可以退的啊，很多人他用这个4G的套餐以外的，一个月扣几十上百，他自己都不知道，一年扣大几百上千，他都不知道把这个额外的扣扣费项目，比如说还有一些权益啊，还有一些那个。是的是的好，然后把它列出来，列出来之后，就直接打，比方说中国移动的话是10086是吧，联通的话直接打联通的客服打打打电话，打电话过去客服就会接接通之后就会问你。为什么超出的还能推了，好你操作一下就知道了，打打通之后你就告诉这客服，你说你帮我查一下我的这个套餐是多是是哪个套餐啊，然后我的这个月哪一个月，你你统计的哪一个月的超出的这个这个费用是是啥费用啊，你告诉他你那个费用是怎么回事儿啊。可以退，对对对好。我这个超出的费用是是是怎么回事儿，超出的费用。

解释一下，你说这个我我自己不太清楚，你再帮我查一下，这这个是不是每每一个月像有些啊，有些固定的啊，一一次扣10块，每个月都扣的啊，只要是套餐以外的都可以找他退好，然后你把这些所有的超流量费啊，这个套餐以外的这些这些费用让客户给你给你查，查完之后你就问他，你说这些我办这个卡的时候，这些这些套餐以外的东西我都不知道。对对对对对。好好很有很多伙伴儿其实操作过，是不是有这些东西，我都我都不知道啊，还有这个流量，流量我自己。套餐是这么多，为什么扣了这么多，就就质问他，质问客服啊。这东西我我办这个卡的时候，你也你也你也没有教我们，你也你也没有跟我说啊，这个超出的要要扣费是不是。超出的这些东西要扣费的。你就说这个我要求现在帮我退回来，因为这些东西我都不知情，在消费者不知情的情况下，今天刚好是3月15号消费者日，是不是。那消费者我我根本都不知情，你就把我这个费用扣扣了啊，你们这个移动或者是联通怎么怎么怎么样，是不是这个话我就不教了啊。我要求把退。

在24小时会收到我们的电话啊，到时候注意接听，到时候你收到这个接听电话的时候一定要强硬的。一定要强硬的要求返还这个话费，好啊，大致流程是是这样的啊，里面一些一些细节儿的东西，其实大家去操作一次就会了啊，拿自己的自己自己的这个卡，或者是身边的这个自己用的这个卡去操作一次就行了，我想讲这个东西是目的是啥呢？就是给大家，给大家一点这个给客户的一些价值的一些东西啊，把这些东西交给客户，交给客户之后。但是前提情况下一定是。

机器我们交交给他啊，我把这东西交给你之后，你拿着我教你的东西，首先你自己是不是可以省钱，是不是一次退有我这里最高的时候退话费都退1000多块钱，他这个不是退成钱啊，直接是转成话费，转到你的话费里面好，然后呢。你自己操作了，自己省钱了，同时你是不是可以把身边的亲戚朋友或者是熟人同事也也也对语气要一定要硬，一定要强硬啊。帮自己的亲戚朋友或者是同事帮他们去操作一下啊，少额的收取一些服务费可不可以，比如说退个300块钱，我收个200块钱，一天操作两单也是400块钱，是不是，是不是也解决了伙伴儿们啊。敢支付前期的一些费用问题，好，这是一点，还有一个呢，。

卡用信用卡会产生一个什么呢？叫年费啊，其实退退年费这一块，跟刚才这个退这个电话费，他是操作是是差不多的。是差不多的啊，也是也是强硬一点，然后要求退啊，不不知情，就是你自己不知情的情况下啊，我我办信用卡，这个办信用卡的人也没跟我说年费呀，是不是也没跟我说一年要消费五笔十笔，然后这个免年费呀，或者是一年三百五百八百的领年费，我都不知情啊，如果说不不退啊，就找他们的上级领导，找主管部门啊，找一些这个这个投诉部门去投诉啊，我们投诉部门啊，大家应该都知道，做这行都知道的。基本上几百块钱的这个年费他都都退的回来啊，如果说我们把这些价值全部输全。

全部输出到位啊，在花天地的过程中，跟客跟客户去有效的沟通了之后，价值输出到位了，这个事儿，这个事儿你说跟客户啊，刚才讲了那么多，一直没跟客户谈押金是吧？对对对对对。银监会啊，我们一直没跟客户谈这个押金，押金这块儿，这个时候你跟客户谈押金是不是很好谈了，我一我给大家总结一个点，就是第一个从省省钱啊，省手续费这一块儿啊，省手续费这一块儿，然后我教你。提额啊，建行提额也好，或者是别的信用卡提额也好啊，平安信用卡我帮你省钱。一年省多少多少多少钱啊，然后我再帮你退退话费。